|
|  |
ORDREBEKRÆFTELSE
Kontrakter på www.akustikken.dk indgås på dansk og din ordrebekræftelse afsendes på dansk til din opgivne, gyldige e-mail ved ordreafgivelsen. Det anbefales, at du udskriver ordrebekræftelsen, hvor alle oplysninger vedrørende dit køb, returret m.v. vil være anført.
Det er ikke muligt at tilgå ordrebekræftelsen efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af ordrebekræftelse pr. e-mail, så send en e-mail med besked herom til akustikken@akustikken.dk.
FORBEHOLD FOR UDSOLGTE VARER
VI TAGER FORBEHOLD FOR, AT VAREN På ORDRETIDSPUNKTET KAN VÆRE UDSOLGT. SÅFREMT VI IKKE KAN IMØDEKOMME DIN ORDRE, VIL DU HØRE FRA OS INDEN FOR 24 TIMER. ALLE VARER SENDES HURTIGST MULIGT OG SENEST 2 ARBEJDSDAGE EFTER ORDREAFGIVELSE.
LEVERING
Levering af varer fra Akustikken anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS eller Post Danmark.
FRAGTSATSER
Ved køb op til kr 36: 10 kr.
Ved køb mellem kr 36-100: 25 kr.
Ved køb op til kr 100-500: 30 kr.
Ved køb op til kr 500-700: 45 kr.
Ved køb op til kr 700-1.000: 75 kr.
Ved køb op til kr 1.000-1.500: 95 kr.
Ved køb over kr 1.500: 0 kr.
ANSVARET FOR VAREN
Ansvaret for varer købt i Akustikken overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
REKLAMATIONSRET
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget.
Eventuelle fejl eller mangler ved varer købt i Akustikken skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Udover den 2-årige reklamationsret tilbyder Akustikken dig 2 års serviceeftersyn som indebærer, at du kan kigge forbi forretningen og få et gratis check af din guitar.
OM AKUSTIKKENS SERVICEEFTERSYN
Akustikken yder altid 2 års serviceeftersyn på alle vore instrumenter. Og det er uanset anset, om de er nye eller brugte.
Vi er kendt for et højt serviceniveau. Det medfører bl.a., at der med hvert instrument følger en servicejustering, hvis der er behov for det.
Typisk er det sådan, at når du har haft dit instrument 1-1½ måned, kan du kigge forbi forretningen og få et servicecheck.
Et servicecheck betyder, at vi kigger instrumentet efter og sikrer os, at alt er som det skal være. Det er det som regel.
Husk, at træ er et levende materiale og skal behandles derefter. Luftfugtighed er en vigtig ting i denne sammenhæng. Du skal opbevare dit instrument ved en passende luftfugtigshedsprocent på mellem 50 og 70%. Så har dit instrument det allerbedst, og du kan have fornøjelse af det i evig tid.
FORTRYDELSESRET
DU KAN FORTRYDE ET KØB VED ENTEN AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN, VED AT OVERDRAGE VAREN TIL POSTVÆSENET ELLER VED AT RETURNERE VAREN TIL AKUSTIKKEN.
HVIS DU FORTRYDER ET KØB, GÆLDER DER 14 DAGES FORTRYDELSESRET EFTER MODTAGELSEN AF VAREN.
HVIS DU FORTRYDER ET KØB, SKAL VAREN RETURNERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE, OG VAREN MÅ IKKE VÆRE TAGET I BRUG ELLER VÆRE BESKADIGET AF DIG SELV ELLER ANDRE.
HVIS DU RETURNERER EN VARE, SKAL DU HUSKE AT VEDLÆGGE EN KOPI AF FAKTURA.
EN EVENTUEL RETURFRAGT BETALES AF KUNDEN.
|
|
